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Die Produkte aus unserem Sortiment werden per GLS verschickt. In 2021 hat GLS die Kostennote weiter erhöht und verlangt nun auch Zuschläge für Zustellungen an Privatandressen.
Anfallende Gebühren für Zustellung an Privatadressen, Maut, Diesel und KlimaProtect reichen wir 1:1 durch.
Dadurch können wir leichte Pakete in Deutschland bis 2kg erst ab 6.90EUR versenden.
Alle Sendungen sind grundsätzlich gegen Verlust versichert und es erfolgt ein Tracking- und Zustellnachweis.
Einen unversicherten Versand per Briefumschlag oder Maxibrief lehnen wir ab, weil darin weder die Ware ausreichend
geschützt ist und es keinen Zustellnachweisweis beim Empfänger gibt.
Ein Abholung der Ware in unseren Geschäftsräumen ist nach Absprache auch außerhalb der Öffnungszeiten möglich.
Eine Belieferung an Packstationen ist auch wegen der Längenbeschränkung von 1.20m (z.B. lange Angelruten) der Pakete leider nicht möglich.
Mindestbestellwert:
Wir haben in unserem Onlineshop einen Mindestbestellwert von 20.00EUR.
Die Lieferzeit:
Ihre Bestellung wird nach Eingang natürlich umgehend von uns bearbeitet. Die Lieferzeiten sind bei jedem Artikel hinterlegt.
Nachnahme: Die Gebühren für Nachnahme belaufen sich auf 6.90EUR innerhalb Deutschlands.
Aktuell haben wir jedoch diese Bezahloption wegen zu häufigen Missbrauchs gesperrt und beliefern Sie nur nach Rücksprache mit dieser Bezahlmöglichkeit.
PAYPAL-Käuferschutz:
Zum Schutz ihrer vertraulichen Daten versenden wir bei PAYPAL Zahlungen die Ware NUR an die bei PAYPAL hinterlegte Adresse. Abweichende Lieferanschriften verstoßen gegen die AGB's bei PAYPAL und führen zum Verlust des Käufer/Verkäuferschutzes.
Liefer- und Versandkosten:
Für den Versand fallen je nach Land der Lieferadresse die folgenden Versandkosten für ein Paket bis 31.50kg an.
Wird das Versandgewicht überschritten, dann fallen für jedes weitere Paket bis 31.5kg erneut die Versandkosten in gleicher Höhe an.
Wir erheben keinen Zuschlag für Sperrgutartikel. Innerhalb Deutschlands versenden wir ab 600.00EUR Auftragswert ihre Bestellung versandkostenfrei.
Für Auslandsbestellungen können wir keine versandkostenfreie Lieferung anbieten.
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*Ein Versand nach Russland ist nur bis 20kg pro Paket (58.00 EUR pro Paket) bis 1.20m Länge möglich. Paketlaufzeit ca 2 Wochen.
Bei Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an.
KlimaProtect basiert auf zwei Säulen – einerseits Kompensation, andererseits Reduktion und Vermeidung. Die Kompensation durch Aufforstung greift kurzfristig und ist nachweislich effektiv. GLS arbeitet hierfür mit der Organisation PrimaKlima zusammen, im Rahmen von zertifizierten Projekten (Gold oder VCS Standard).
Mehr darüber erfahren Sie hier .
Zusätzlich sollen Emissionen reduziert und vermieden werden. Dazu investiert GLS in ein ganzes Bündel von Maßnahmen. Dazu gehören:
Details zu den Maßnahmen finden Sie hier .
GLS ist sich ihrer Verantwortung für die Umwelt bewusst und engagiert sich seit zehn Jahren für den Klimaschutz. So liefert GLS seit 2016 in vielen deutschen Innenstädten mit elektronisch betriebenen Fahrzeugen wie eBikes und eVans die Pakete aus. Dazu kamen ökologische Maßnahmen bei Depotneu- oder -umbauten, wie stromsparende LED-Lichttechnik. Auch Fahrtkilometer und Auslastung werden mit Hilfe modernster IT ständig optimiert.
Lesen Sie mehr zu unseren Aktivitäten in unserem Nachhaltigkeitsbericht.
Wichtiger Hinweis:
Trotz aller Sorgfalt kann es bei der Liefung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos. Alle Sendungen werden von uns gegen Verlust versichert.
Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise:
Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten (GLS-Fahrer bzw. Spediteur) in dessem beisein zu reklamieren und sich vom Lieferanten/Fahrer bestätigen lassen. Sie informieren anschließend die Firma Matchangler-Shop Fiebig über festgestellte Transportschäden. Sollten Sie Zweifel haben, weil die Umverpackung z.B. geknickt wurde oder eine Zustellung in der Nachbarschaft erfolgen soll, dann können Sie auch Proforma beim Fahrer einen Schaden anzeigen, egal ob wirklich was kaputt ist. Die Versicherung stellen sich nämlich quer, wenn auf dem gesamten Transportweg kein Mangel angezeigt wurde und es angeblich ein versteckter Mangel wäre. Uns ist es lieber einen Fehlmeldung zu bekommen und dieses zu stornieren, anstatt sich mit den Versicherungen über Kulanzregelungen zu streiten. Wir brauchen unsere Kapaziten zum Packen ihrer Bestellungen und zur Kundenberatung. Haben Sie GLS eine Abstellgenehmigung erteilt und das Paket kommt geknickt oder beschädtigt an, dann haben Sie KEINEN Anspruch auf Schadensregulierung.
Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher schriftlich per e-Mail oder Fax. Wir können z.B. Sperrgutsendungen deutlich preiswerter abholen lassen, als die Gebühren, die Ihnen von der Post berechnet werden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.